仕様変更等もございますので最新情報はヘルプをご参照ください。
https://webmaster.stickam.jp/help/
OBS Studio等の外部配信ツールの設定が難しいという方向けに簡単に配信ができるブラウザ単体配信機能を追加しました。ご利用方法につきましては下記をご確認ください。
OBS等のライブ配信ツールにおいて設定に誤りがありますと映像の遅延や停止、配信自体が行えなくなります。下記各種設定・数値等はライブ配信方法よりご確認ください。
＊特にご確認いただきたい点は以下の4点となります。
- 「解像度（OBSの場合：出力解像度）」
- 「映像ビットレート」
- 「フレームレート（OBSの場合：FPS共通値）」
- 「キーフレーム間隔」
【新プレイヤーに関するよくあるお問合せ】
質問：FlashPlayer版旧プレーヤーの廃止時期、新プレーヤーへの完全移行の時期を教えてください。
回答：現在スティッカム上には新プレーヤー・旧プレーヤーを含め以下の2つのバージョンが存在します。
- HTML5に対応した新プレーヤー 参考URL：https://www.stickam.jp/stickun/live#/
- 映像部分のみFlashPlayerを利用した新プレーヤー 参考URL：https://www.stickam.jp/stickun/live#/ （設定から互換性「Flash版プレーヤーを利用する」にチェックを入れた状態）
まず最終的には「HTML5に対応した新プレーヤー」へ完全移行します。「映像部分のみFlashPlayerを利用した新プレーヤー」については2020年にAdobe社からFlashPlayerの提供が終了することがアナウンスされており、各ブラウザの対応状況や皆様の利用状況から前倒しで廃止させていただく場合がございます。
質問：「HTML5に対応した新プレーヤー」のブラウザのみ（OBS Studio等の外部配信ツールを使わない）でライブ配信を行うことができますか？
回答：2018年7月10日よりブラウザ単体からライブ配信を行うことができる機能をリリースしました。ご利用方法はコチラより かんたんライブ配信（ブラウザ単体配信）GoogleChromeのみ対応
2018年7月5日現在、外部配信ツールを使わない「HTML5に対応した新プレーヤー」のブラウザのみで配信ができるようにするシステムを開発中です。リリース時期が判明しましたらお知らせをさせていただきます。
質問：新プレーヤーにおける推奨ブラウザを教えてください。
回答：現在新プレーヤーにおける推奨ブラウザは「Google Chrome」となります。詳しくは【パソコン/スマートフォンの動作環境について】をご確認ください。
質問：ライブ配信の音声にノイズがでてしまう。
回答：ブラウザのみでライブ配信が行える「かんたん配信」の音声コーデックを「opus」とし高音質（nellymoser並み）になりました。
「映像部分のみFlashPlayerを利用した新プレーヤー」を利用し、外部配信ツール（OBS StudioやXsplit等）から映像配信を行っていない方で、さらに配信内容が演奏や音楽を配信されている方に多く見られます。これはHTML5に対応する音声の規格が変更となり、高音域をカットされる仕様となりました。高音域でカットされた部分は全てノイズのようになってしますので、演奏や音楽を配信される方は外部配信ツール（OBS StudioやXsplit等）をお使いください。（スマートフォンからの視聴対応のために音声規格は「nellymoser」から「speex」へ変更しました。）
OBS Studioの導入が難しいという方で高音質で配信を行いたい方はHTML5のブラウザ単体配信機能をご利用ください。簡単ライブ配信（ブラウザ単体配信）GoogleChromeのみ対応
質問：「HTML5に対応した新プレーヤー」ではFlash版と比べ音質が劣っているのではないか？
回答：2018年5月29日 「HTML5に対応した新プレーヤー」の音質をFlash版と同等に調整を行いました。さらに、現在音質に関しては数値を公開し、スティッカムプレミアム（有料）向けにはより高音質な配信を行うことができるようになっております。
質問：外部配信ツール「FlashLiveMediaEncoder（以下FMLE）」でうまく配信ができない。
回答：すでにFMLEはAdobe社のアップデートサポートが終了しているためセキュリティの観点等からご利用はお控えください。配信ツールとしましてはFMLE以外の OBS Studio / Xsplit をご利用ください。
質問：ライブ配信における遅延（タイムラグ）が新プレーヤーで発生してしまう。
回答：2018年7月18日新たにブラウザ単体配信者同士による「超低遅延モード（2秒以下の遅延）」をリリースしました。HTML5では映像の送信/受信において大きな仕様の変更があり、FlashPlayer以上に遅延（タイムラグ）が発生することが確認されております。一概には言えませんが配信設定に誤りがなく・PCスペック及び回線速度に問題がない場合、FlashPlayerでは2-5秒程度の遅延でしたがHTML5におきましては5-10秒程度の遅延が発生します。数十秒以上の遅延が発生する場合、PCスペック・回線速度に問題がなければ、一度外部配信ツールの低遅延設定をきちんと行っているかご確認ください。（参考：OBS Studioの設定 / Xsplitの設定）
質問：ライブ内容（チャット上はトピック）の変更方法を教えてください。
回答：チャットエリア上部の「ライブ内容」の書き込みが完了となりましたらエンターキー（Enter）を押してください。更新が完了となります。＊今後仕様変更を行う場合がございます。
質問：チャットの発言にURLを記載した場合URLがリンクされない。
回答：2018年5月24日、チャット発言のURLリンクを有効にしました。またスティッカムにアップロードされた動画やYoutubeのURLを発言するとその場で動画を再生できるようになりました。
質問：配信ビットレートの設定について目安を教えてください。（映像中のローディング発生原因にもつながります。）
回答：2018年6月6日ライブ配信推奨ビットレートの表示機能を追加しました。（詳細コチラから） 推奨ビットレート以上ですと配信・視聴においてPCスペックや回線速度が十分でないと遅延や映像の停止等が発生します。逆に、例えば映像部分を静止画をご利用になっている場合は映像のビットレートは100kbps以下で問題ないと思われます。音声のビットレートについては最大160kbpsを一つの目安としてください。
＊OBS Studioでは初期ビットレートが「2500」kbpsとなっておりますので必ず見直しをお願いします。
＊推奨ビットレートはあくまで目安となりますので、配信者・視聴者間でコミュニケーションをとりながらビットレートの調整をお願いします。
質問：ライブ配信の音声が聞こえない。
回答：一部ブラウザの仕様において、ライブ配信映像の再生時には音声をミュートにする必要があるため対応を行っております。ライブ配信映像（窓）にマウスカーソルを移動しスピーカーの音量ボリュームを上げてください。（チャットエリア上部のスピーカーマークから音声の一括オンオフ操作を行うことができます。）
質問：匿名（a）によるチャットへの書き込みができない。
回答：新プレーヤーにおきましては、匿名（a）によるチャットの閲覧は行えますが、書き込みは行えなくなりました。リリース直後一定の条件下で書き込みが行える問題・仕様がありましたが現在対応済みとなっております。また「a」（midori64）をNGメンバーに登録するとチャットシステムが誤動作する可能性がございますのでご注意ください。もしNGメンバーへ追加されている方がいらっしゃいましたらNGメンバーより解除をお願いいたします。
その他、よくある質問等につきましてはこちらをご確認ください。
更新情報は公式Twitterでも行っておりますので併せてご確認・フォローいただければ幸いです。
