Stickam JAPAN! スタッフブログ

スティッカムからの新規リリース情報&お知らせブログです

2018年6月6日以下の機能をライブ配信プレーヤーに追加しました。

■ライブ配信推奨ビットレートの表示機能について

ライブ配信を行う際に表示される「接続URL」「ストリームキー」画面に「現在の推奨ビットレート」を追加しました。映像と音声のビットレート設定の際に参考にお使いください。(あとからビデオチャットに参加する方と「現在の推奨ビットレート」の数値が異なります。先に配信された方は後からビデオチャットを参加した人のビットレートへ手動で変更を行っていただくと安定性が増します。)

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*現在の推奨ビットレート:スティッカムをご利用いただいている皆様の回線速度などのご利用環境から推測されるビットレート数となります。スティッカム推奨値以上で配信を行うと視聴者によっては映像の遅延や停止等が発生する場合がありますのでコミュニケーションをとりながら数値を設定してください。なお、あくまで推奨値となりますので複数人でライブ配信を行う際は、より低い数値を設定してください。

*映像が静止画や動きの少ない映像(時計等)でしたら、映像ビットレートの数値は低くても問題ありません。例:50-100kbps以下

2018年6月6日以下の機能をライブ配信プレーヤーに追加しました。

■ライブ配信映像のビットレート数値

ライブ配信映像にマウスオーバーすることで、画面左上に映像のビットレートを確認することができます。

スティッカム推奨のビットレートで行われている場合は、文字の色が緑色に表示されます。

bitrate.png

*スティッカム推奨:スティッカムをご利用いただいている皆様の回線速度などのご利用環境から推測されるビットレート数となります。スティッカム推奨値以上で配信を行うと視聴者によっては映像の遅延や停止等が発生する場合がありますのでコミュニケーションをとりながら数値を設定してください。なお、あくまで推奨値となりますので複数人でライブ配信を行う際は、より低い数値を設定してください。

*映像が静止画や動きの少ない映像(時計等)でしたら、映像ビットレートの数値は低くても問題ありません。例:50-100kbps以下

本日(2018年6月4日)以下のライブ配信プレーヤーにおける仕様変更を行いましたのでご報告させていただきます。

ライブ配信プレーヤーの画面数を以下に変更させていただきました。

変更前)4画面もしくは12画面から選択

変更後)4画面もしくは9画面から選択

何卒よろしくお願いいたします。

本日11:00頃 メンテナンス及びリリース作業はすべ終了となりました。ご協力ありがとうございました。

6月1日(金)メンテナンス及びリリースを行います。メンテナンス中、スティッカムの全サービス(サポートお問合せも含む)を停止させていただきます。(ライブ配信をされている方は自動的に切断されますので予めご了承ください。)

■メンテナンス日程

2018年6月1日(金)10:00~12:00 予定

■メンテナンス及びリリース内容について

  • ライブ配信プレーヤー「リアルタイム」集計の廃止
    • 「リアルタイム」集計は廃止となりましたが、チャットエリアの「参加者」から「チャット参加者」と「ROM」(ログインをせず閲覧されている方/ログインを行っているがチャット書き込みを行っていない方の合算)から、ほぼ「リアルタイム」と同様の数値を確認することができます。
  • ライブ配信プレーヤー「本日の視聴者」集計の新設
    • 毎日AM4:00より集計開始・リセット。プレーヤーは表示された回数となり、埋め込みプレーヤーもカウントされます。
  • ライブ配信における安定性に関する改善 など

集計方法等の詳細情報は下記URLからご確認ください。

https://webmaster.stickam.jp/help/faq0118.html

2018年5月14日にHTML5に対応した新ライブ配信プレーヤーのリリースを行いました。

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新プレーヤーリリースに伴い操作方法の更新を行いましたのでご確認ください。

ご利用にあたって不具合のご報告・ご要望等お問合せ窓口よりお待ちしております。

お問合せ窓口

メンテナンス&リリース作業はすべて終了となりました。(外部配信ツールにおける接続先URLが変更されている場合がございます。一度配信前にご確認ください。)

新ライブ配信プレーヤー(HTML5対応)のリリースに伴い操作方法に関するヘルプページも更新しましたのでご確認ください。


5月14日(月)メンテナンス及びリリースを行います。メンテナンス中、スティッカムの全サービス(サポートお問合せも含む)を停止させていただきます。(ライブ配信をされている方は自動的に切断されますので予めご了承ください。)

■メンテナンス日程

2018年5月14日(月)10:00~13:00 予定

■メンテナンス及びリリース内容について

  • HTML5に対応したライブ配信プレーヤーのリリース
    • HTML5に対応したライブ配信プレーヤーがデフォルトとなりますが、現行のFlashPlayerによるライブ配信プレーヤーへの切り替えも行えます。
    • 今後FlashPlayerを用いたライブ配信プレーヤーは廃止され、HTML5に対応したライブ配信プレーヤーに完全移行されます。
  • 各種機能の改善等

メンテナンスはすべて終了となりました。ご協力誠にありがとうございました。

なおメンテナンス後、外部配信ツール(OBSなど)配信において接続URL(RTMP)が変更されている場合がございます。配信前にご確認の上ご利用ください。


4月10日(火)メンテナンスを行います。メンテナンス中、スティッカムの全サービス(サポートお問合せも含む)を停止させていただきます。(ライブ配信をされている方は自動的に切断されますので予めご了承ください。)

  • メンテナンス日程:2018年4月10日(火)10:00~12:00 予定
  • メンテナンス内容:各種サイト機能改善

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

チャットにおけるa(匿名)参加設定につきまして、下記のような現象が発生する方がいらっしゃるとのご報告を受けました。

「a(匿名)参加を許可されているにも関わらず、a(匿名)にてチャット参加ができない。」

はじめに、チャットシステムの仕様上「a(匿名)」にて参加される方は、全て共通で「midori64」(https://www.stickam.jp/profile/midori64)アカウントを一時的に使用しチャットに参加しております。本現象は、チャットの許可設定から「a(匿名)」は許可さているものの、「midori64」(https://www.stickam.jp/profile/midori64)をNGメンバーされた方のチャットへ参加した際に発生します。

回避方法としましては、「midori64」(https://www.stickam.jp/profile/midori64)をNGメンバーから解除をお願いいたします。(「midori64」がNGメンバーに登録されることで問題が発生する場合もございます。)

もし一部のa(匿名)参加者から荒らし行為を受けられた場合は、その際のスクリーンショットや詳細な時間を当社サポートまでお送りください。当社では、2017年より重点的にa匿名参加者による荒らし行為に対して、利用規約に基づいた利用制限や強制退会(アクセスログからアカウントの所有が発覚した場合)を行っております。

何卒よろしくお願いいたします。

メンテナンスはすべて終了となりました。ご協力誠にありがとうございました。

なおメンテナンス後、外部配信ツール(OBSなど)配信において接続URL(RTMP)が変更されている場合がございます。配信前にご確認の上ご利用ください。


3月27日(火)メンテナンスを行います。

メンテナンス中、スティッカムの全サービス(サポートお問合せも含む)を停止させていただきます。(ライブ配信をされている方は自動的に切断されますので予めご了承ください。)

メンテナンス日程:2018年3月27日(火)10:00~12:00 予定

メンテナンス内容:各種サイト機能改善

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2018年3月24日未明より一部ライブ配信が行えない問題が発生し、2018年3月26日10:00頃修正が完了となりました。

この度は大変ご迷惑をおかけしました。

  • 今回の問題について
    • 一部のライブ配信サーバーに不具合が発生し配信を行うことができない問題が発生しておりました。
  • 影響を受けた方
    • 問題の発生していたサーバーに接続を行いライブ配信を行おうをした方。
    • 問題の発生していたサーバーに接続を行っていた方の配信ページにてビデオチャットで参加を行おうとした方。

また、上記の問題以外に一部ブラウザおよびFlashPlayerの仕様変更によりライブ配信の設定(歯車)ボタン等が表示されない場合がございます。対処方法としましては、ブラウザを起動する前にWebカメラの接続およびドライバーが正常にインストールされているかご確認ください。もしWebカメラをお持ちでない場合は、Manycam等の仮想Webカメラソフトの導入を行ってください。(詳細:https://webmaster.stickam.jp/help/faq0046.html

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