スティッカムのユーザーから、嫌がらせや迷惑行為を受けた場合は、そのユーザーを「NGメンバー設定」に設定する事で交流を遮断することができます。

「NGメンバーの一覧」に載っているメンバーはブロックされているメンバーに対して以下の3点ができなくなります。

  • ライブ視聴・チャット参加ができない
  • スティッカムメールが送信できない
  • プロフィールページの「コメント」にコメントを残せない

【NGメンバーの設定方法】

NGメンバーの設定は、・マイページで以下の2通りで設定できます。

■予め禁止したいユーザープロフィールURLが分かっている時

  1. スティッカムにログイン
  2. 「マイページ」を開く
  3. 左メニューの「NGメンバー設定」をクリック
  4. 禁止したいユーザーのプロフィールURLのprofile/以降を入力
    例:www.stickam.jp/profile/◯◯◯の場合、◯◯◯になります
  5. NGメンバーに設定する」をクリックして完了

<3.補足画像>

faq0064_001.png

<4/5.補足画像>

faq0064_002.png

■24時間以内に、ライブに参加したユーザーを次回から禁止したい場合

  1. スティッカムにログイン
  2. 「マイページ」を開く
  3. 左メニューの「NGメンバー設定」をクリック
  4. 24時間以内にライブに参加したユーザーの一覧」をクリック
  5. 禁止にしたいユーザーにチェックを入れて、「禁止リストに追加」をクリック

解除を行う場合は、「禁止しているユーザー」にチェックを入れて、「禁止を解除する」をクリック

<3.補足画像>

faq0064_001.png

<4.補足画像>

faq0064_003.png

禁止ユーザーに設定は、そのユーザーのアクセス情報に基づき処理しています。もし禁止ユーザーに設定していないユーザーが既にブロックされている場合は、過去に違うアカウントが指定されている場合があります。なおスティッカムではユーザー間トラブルに関しては原則関与することはありません。ユーザーの皆様は、自衛する、当事者同士で話し合っていただく、周囲の協力を得て解決へ導くことで、問題を回避するように心がけてください。

またご自身だけでは解決困難な迷惑行為や誹謗中傷、自分の身に危険を感じた場合、状況に応じて消費生活センター、都道府県警察サイバー犯罪相談窓口、最寄りの警察署などにご相談下さい。