【対応済み】ライブ配信が行えない問題に関して

2018年3月24日未明より一部ライブ配信が行えない問題が発生し、2018年3月26日10:00頃修正が完了となりました。

この度は大変ご迷惑をおかけしました。

  • 今回の問題について
    • 一部のライブ配信サーバーに不具合が発生し配信を行うことができない問題が発生しておりました。
  • 影響を受けた方
    • 問題の発生していたサーバーに接続を行いライブ配信を行おうをした方。
    • 問題の発生していたサーバーに接続を行っていた方の配信ページにてビデオチャットで参加を行おうとした方。

また、上記の問題以外に一部ブラウザおよびFlashPlayerの仕様変更によりライブ配信の設定(歯車)ボタン等が表示されない場合がございます。対処方法としましては、ブラウザを起動する前にWebカメラの接続およびドライバーが正常にインストールされているかご確認ください。もしWebカメラをお持ちでない場合は、Manycam等の仮想Webカメラソフトの導入を行ってください。(詳細:https://webmaster.stickam.jp/help/faq0046.html